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Terminos de Uso
Vigente desde Enero 2024

Al acceder y utilizar nuestros sitios web, aplicaciones, servicios y tecnologías (colectivamente, los «Servicios»), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso («Términos»), que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y WiWO SpA y WiWO LLC (colectivamente, «WiWO», «nosotros», «nuestro»). Si usted no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de WiWO, usted confirma su aceptación de estos Términos de Uso y se compromete a cumplirlos. Estos términos aplican a todos los usuarios de los servicios de WiWO, incluyendo sin limitación a los usuarios que son navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

2. Cambios en los Términos
WiWO se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos de Uso en cualquier momento a su discreción. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado de los servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.

3. Acceso y Uso de los Servicios
WiWO proporciona una variedad de herramientas y plataformas diseñadas para optimizar las estrategias de marketing y automatización. Usted se compromete a utilizar los Servicios exclusivamente para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros, ni restrinja o inhiba su uso y disfrute de los Servicios.

Licencia Limitada: WiWO le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios conforme a estos Términos de Uso.

Restricciones de Uso: No está permitido utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados, ni puede, en el uso del servicio, violar las leyes en su jurisdicción local o de los Estados Unidos ni de Chile.

Registro y Seguridad de la Cuenta: Para acceder a ciertas características de los Servicios, puede ser necesario que se registre y cree una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a WiWO sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Alcance de los Servicios de WiWO-Boost:

  • Optimización de Estrategias de Marketing: El Proveedor entregará servicios y herramientas para el análisis y la mejora de las campañas de marketing del Usuario.
  • Automatización de Procesos de Venta: WiWO-Boost proporcionará soluciones automatizadas para incrementar la eficiencia en los procesos de ventas del Usuario.
  • Analítica Predictiva: Utilización de IA para predecir tendencias y comportamientos de mercado que puedan impactar las estrategias del Usuario.
    Personalización de la Experiencia del Cliente: Herramientas para personalizar las interacciones con los clientes del Usuario basado en datos y comportamientos.
  • Integración con Plataformas CRM y ERP: Servicios de integración con sistemas de gestión de relaciones con clientes y planificación de recursos empresariales para consolidar la información y mejorar la toma de decisiones.
  • Capacitación en Uso de WiWO-Boost: El Proveedor ofrecerá formación para que el Usuario pueda maximizar los beneficios de la plataforma.
  • Soporte y Mantenimiento Continuo: WiWO-Boost incluirá soporte técnico y actualizaciones periódicas para asegurar la operatividad y mejora continua del servicio.

Alcance de los Servicios de WiWO-Lab:

  • Producción de Contenido Audiovisual: El Proveedor facilitará herramientas para la creación, edición y producción de contenido audiovisual.
  • Diseño Gráfico y Desarrollo de Marca: Servicios de diseño gráfico para la creación y el mantenimiento de la identidad visual de la marca del Usuario.
  • Gestión de Contenido para Plataformas Digitales: El Proveedor ofrecerá servicios de gestión de contenido y automatización de publicaciones en diversas plataformas digitales.
  • Estrategias de Campaña: Asistencia en la planificación, desarrollo y ejecución de estrategias de campaña creativas y publicitarias.
  • Capacidades de Inteligencia Artificial: El Proveedor pondrá a disposición las capacidades de GPT-4, DALL-E 3 y Stable Diffusion XL para la generación y optimización de contenido.


Alcance de los Servicios de WiWOBoard:
Gestión de Proyectos: El Proveedor proveerá herramientas para la gestión y seguimiento de proyectos y operaciones.
Integraciones con Herramientas de Comunicación: Servicios que permitirán al Usuario integrar los proyectos con diversas herramientas de comunicación.
Análisis de Datos: Utilización de LookerStudio para facilitar al Usuario un análisis avanzado y detallado de datos.
Metodología de Gestión Ágil: Adopción de metodologías ágiles y scrum para mejorar la eficiencia operativa del Usuario.
Detección de Riesgos y Automatización con IA: Herramientas impulsadas por IA para la identificación de riesgos y la automatización de la planificación y ejecución de tareas.
Alcance de los Servicios de WiWO-U:
Plataforma de Aprendizaje: Acceso a una plataforma de e-learning para el desarrollo de habilidades y conocimientos en marketing y operaciones comerciales.
Contenidos Educativos Interactivos: Materiales educativos basados en procesos y estrategias operativas del Usuario.
Personalización de Módulos de Aprendizaje: Diseño de módulos de aprendizaje que se adapten a las necesidades específicas del mercado y del Usuario.
Flexibilidad en el Aprendizaje: Opciones de aprendizaje sincrónico y asincrónico y modalidades blended para una experiencia educativa integral.
Recursos y Capacitaciones Actualizadas: Provisión continua de materiales de aprendizaje y cursos actualizados para mantener al personal del Usuario al día con las tendencias del mercado.

Operaciones con Aplicativos de Terceros:
WiWO, opera en conjunto con diversas plataformas de terceros para brindar servicios integrales a sus clientes. Estas plataformas incluyen, pero no se limitan a, HighLevel, Lead Connector, Twilio, SendGrid, AWS, Google, OpenAI, GitScrum, Sessions, Stability Ai, Eleven Labs, Adobe, Canva, Anthropophic, Envato, WordPress, CyrusOne, Hostgator y Creattiva.

Cumplimiento de Reglamentos de Plataformas de Terceros:

Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de cumplir con los términos y condiciones, así como con las políticas de privacidad y uso aceptable de las plataformas de terceros utilizadas en conjunción con los servicios de WiWO.

Actualizaciones Normativas: El Usuario deberá mantenerse informado sobre las actualizaciones de las regulaciones y términos de uso de las plataformas de terceros y ajustar sus prácticas en consecuencia.

Gestión de Cambios por Plataformas de Terceros:

Comunicación de Cambios: WiWO se compromete a informar a los Usuarios sobre cualquier cambio significativo en las plataformas de terceros que pueda afectar la prestación de servicios.
Adaptación a Cambios: WiWO administrará y, en la medida de lo posible, facilitará la transición o adaptación necesaria para el Usuario frente a actualizaciones o modificaciones de las plataformas de terceros.


Términos de Uso Relacionados con Plataformas de Terceros:

Uso Conforme: El Usuario acuerda utilizar las plataformas de terceros conforme a las regulaciones aplicables y no realizar acciones que puedan ser consideradas abusivas, ilegales o que infrinjan los derechos de terceros.
Indemnización: El Usuario indemnizará a WiWO y sus colaboradores contra cualquier reclamo o daño resultante del incumplimiento de los términos de las plataformas de terceros.
Limitaciones de Responsabilidad: WiWO no asumirá responsabilidad por pérdidas o daños que resulten del uso inadecuado de las plataformas de terceros por parte del Usuario.
Soporte y Asistencia: WiWO ofrecerá soporte y asistencia para navegar y gestionar la interfaz con las plataformas de terceros, sin embargo, cualquier problema técnico o funcional específico de las plataformas finales deberá ser resuelto directamente con el soporte de la plataforma correspondiente, este soporte lo podrá gestionar WiWO quien actúa como facilitador en la gestión de estos servicios integrados pero las acciones de mitigación dependerán del proveedor final.


4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido o disponible a través de nuestros servicios, como textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de WiWO o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Usted puede tener la oportunidad de cargar o publicar contenido. Usted retiene todos los derechos sobre su contenido, pero al publicarlo en los Servicios, otorga a WiWO una licencia mundial, libre de regalías, para utilizar, copiar, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con los Servicios.

Todos los derechos de propiedad intelectual asociados con los Servicios y su contenido son propiedad de WiWO o de sus licenciantes. Usted puede utilizar los Servicios y su contenido para su uso personal y no comercial, sujeto a los términos de este acuerdo.

5. Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. La Política de Privacidad de WiWO explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recolección y uso de su información conforme a nuestra Política de Privacidad.

6. Limitación de Responsabilidad y Prohibiciones
WiWO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de su uso o incapacidad para usar nuestros servicios, incluso si WiWO ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Está prohibido utilizar los Servicios para:

Cargar, publicar o transmitir cualquier material ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o de otra manera objetable.
Violar la privacidad de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
Introducir virus, código malicioso o realizar actividades que puedan dañar los Servicios o la experiencia de otros usuarios.

7. Indemnización
Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a WiWO, sus filiales, directores, oficiales, empleados y agentes, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por terceros debido a o surgidos de su uso de los servicios.

8. Terminación
WiWO puede terminar o suspender su acceso a los servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si usted incumple los Términos de Uso.

9. Ley Aplicable
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país de incorporación de WiWO, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

10. Modificaciones a los Servicios y Términos
WiWO se reserva el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, los Servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin previo aviso. Los Términos también pueden ser actualizados de vez en cuando. Su uso continuado de los Servicios después de tales cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

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